Preguntas frecuentes

Contamos con tres modalidades: Mercado Envíos (para todo el país), Neo Mandados (entrega en el día dentro de la zona de Misiones) y Retiro en local sin costo adicional. Podés ver los detalles en nuestra Política de envíos.

Con Mercado Envíos el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Con Neo Mandados la entrega es el mismo día o al día siguiente dentro de Misiones. El retiro en local está disponible inmediatamente después de confirmar el pago.

Sí. Durante el checkout podés elegir la opción "Retiro en local". Una vez confirmado el pago, te avisamos por WhatsApp cuando el pedido está listo para retirar. El local se encuentra en Posadas, Misiones.

Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Mercado Pago: tarjeta de débito, crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja X y más), transferencia bancaria y pago en efectivo a través de agencias de cobro como Rapipago y Pago Fácil.

Sí, todos los precios publicados en la tienda incluyen IVA. No hay costos ocultos adicionales, salvo el costo de envío que se calcula durante el checkout según el método y la dirección elegidos.

Los productos con garantía están indicados con la etiqueta "Con garantía". La garantía mínima legal en Argentina es de 6 meses para productos electrónicos. En caso de falla, coordinamos el servicio técnico o el cambio según corresponda.

Sí. Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días desde la recepción para arrepentirte de la compra. El producto debe estar en su estado original y sin uso. Contactanos por WhatsApp o email para iniciar el proceso.

Desde tu cuenta en "Mis pedidos" podés ver el estado actualizado de cada compra. Si elegiste Mercado Envíos, también recibirás el número de seguimiento para rastrear el paquete directamente en el sitio de correo.

Sí, el servicio técnico es una de nuestras especialidades. Reparamos pantallas, batería, cámara, conectores y más en la mayoría de las marcas. El servicio se realiza exclusivamente en el local físico. Consultanos por WhatsApp para más información.

En ese caso contactanos de inmediato por WhatsApp o email adjuntando fotos del producto recibido. Coordinamos el cambio o la devolución del dinero sin costo para vos. Nos hacemos cargo del retiro del producto defectuoso.

El registro es necesario para completar una compra, ya que permite hacer seguimiento del pedido y gestionar garantías o cambios. El proceso es rápido y solo requiere nombre, email y contraseña.

Sí. Los precios mayoristas se activan automáticamente al superar la cantidad mínima indicada en cada producto. Si necesitás una cotización especial para grandes volúmenes, contactanos directamente por WhatsApp.